Garantia Nossos produtos - mochilas, acessórios e vestuário - são fabricados com a máxima qualidade, mas às vezes podem apresentar defeitos. Veja abaixo nossa política de garantia. Mochilas e acessórios Têm garantia vitalícia contra defeitos de fabricação nos tecidos e nas costuras. Mas atenção: ela só é válida para o comprador original. Constatado o problema, contate a loja onde você adquiriu o produto ou o SAC da CURTLO (sac@curtlo.com.br) para se informar sobre a forma de envio para análise ou conserto na fábrica. Para envio, observe o seguinte: a) a postagem deve ser paga pelo remetente e b) o equipamento deve estar limpo e acompanhado do comprovante de compra (nota fiscal no nome do remetente). Comprovado o defeito, ele será consertado no que for necessário e enviado de volta sob responsabilidade da CURTLO, isto é, sem custo para o remetente. Importante: a garantia não cobre estragos causados por acidentes, uso impróprio ou desgaste natural dos materiais, que ocorre com o passar dos anos ou com a intensidade da atividade praticada. Para esses casos, consulte Trocas e reparos. A resina interna dos tecidos tem garantia de 18 meses. Vestuário Para essa linha, a política de garantia é diferente. Para troca, leve a peça à loja onde você a adquiriu, acompanhada do comprovante de compra e devidamente etiquetada, no máximo até 30 dias após a data da aquisição para efetuar a troca. Nesse caso, CURTLO não atende diretamente o consumidor.